Atout France est un opérateur de l’Etat en charge d’accompagner le développement de l’offre touristique française. Cet opérateur attribue des classements aux hébergements touristiques (Hôtel, Camping …).
Un hôtel classé est évalué chaque 5 ans afin de déterminer si les critères correspondent toujours à son classement. L’évaluation sert également à revoir à la hausse ou à la baisse le classement initial.
De nouveaux critères mis en place :
A partir du 1 avril 2022, atout France met en place son nouveau classement des hôtels de tourisme.
Ces nouveaux critères ont été établis dans le but de renforcer la qualité de l’offre d’hébergement., ils sont principalement axés sur le développement durable et le numérique. L’objectif est d’améliorer l’expérience client en intégrant les innovations de l’offre et les évolutions du secteur.
Le développement durable :
En effet, les critères obligatoires du développement triplent et passent de 3 à 12 et les critères inhérents doubles et passent de 13 à 27.
Les objectifs sont de réduire la consommation d’eau, de trier les déchets, d’utiliser le plus possible des circuits courts, des formations pour le personnel hôtelier.
La digitalisation des services :
Également, on remarque une modification des critères au niveau du numérique. Par exemple, le Wi-Fi obligatoire, le check-in dématérialisé, le livret d’accueil accessible via un QR code… La crise sanitaire du Covid-19 a suscité beaucoup d’utilisation d’outils digitalisés qui ont alors été mis en place dans les critères de classifications.
D’autres nouveaux critères :
La classification prend aussi en compte la mise en place d’espace de coworking, ou d’aménagement dans les chambres pour faciliter le télétravail.
Elle prend également en compte tels la mutualisation d’équipements et services des hébergements, ainsi que le développement d’annexes hôtelières.
En France, il est très courant de faire classer son hôtel. En effet, 87% des chambres du marché français sont classées : un des meilleurs scores d’Europe.
Sources : www.classement.atout-france.fr
Retrouver notre article sur les classements des hôtels de tourisme en France : https://www.financement-hotel.fr/2022/06/01/classement-des-hotels-de-tourisme-en-france/
